Project · MightyPixel
Packard Bell
Per Packard Bell abbiamo sviluppato un sistema web-based in PHP e MySQL per seguire ogni prodotto lungo il suo ciclo operativo: dalla commessa di vendita all’assistenza, dalla garanzia al ricondizionamento o alla sostituzione.
Un software pensato per connettere processi e stati diversi, offrendo una visione operativa unica a chi gestiva il servizio.
ClientePackard Bell
Il contesto
Packard Bell aveva bisogno di seguire il ciclo post-vendita dei prodotti dalla commessa iniziale fino all’assistenza, alla garanzia e agli eventuali processi di ricondizionamento o sostituzione.
L’intervento
MightyPixel ha sviluppato un sistema web in PHP e MySQL che collegava sede centrale, call center e grande distribuzione. Ogni pratica poteva avanzare attraverso stati definiti, mantenendo tracciabili i passaggi dell’intero ciclo operativo.
Elementi del progetto
- Piattaforma web PHP e MySQL
- Coordinamento tra sede, call center e grande distribuzione
- Tracciamento di vendita, assistenza, garanzia e sostituzione
Tecnologie e piattaforme
- PHP
- MySQL
- Sistema web-based
- Accesso da sede centrale, call center e utenti della rete commerciale